شیوه های ارسال و مرجوعی
سایت الوان کرج، نمایندگی رسمی شرکت رنگ الوان و عرضه کننده سایر برندهای معتبر بازار نظیر سحر، پارس بهار، فراز پیشه، هادی و . . . با توجه به شرایط ارسال بار در شرکت های باربری نظیر پست که دارای محدودیت هایی در ارسال کالاهایی همانند رنگ و تینر که اشتعال زا می باشند و با توجه به این محدودیت ها،
شرایط ارسال بار در مجموعه الوان کرج به شرح زیر است:
- هزینه ارسال بار بر عهده مشتری است.
- هزینه بسته بندی تماما بر عهده مجموعه الوان کرج می باشد.
- ارسال بار از طریق تحویل حضوری، پیک، اسنپ، تپسی، خودرو فروشگاه، تیپاکس و هماهنگی تلفنی تنها برای استان های تهران و البرز امکان پذیر است.
- ارسال بار به سایر شهرستان ها با توجه به بعد مسافت، وزن و حجم کالاهایی نظیر رنگ ها و اشتعال زا بودن پر هزینه و پرریسک خواهد بود و شامل هزینه های بیشتر در ارسال (تنها از طریق تیپاکس) می شود لذا در صورت تمایل مشتری به دریافت بار با قبول مسئولیت عواقب احتمالی از طرف وی، مجموعه الوان کرج اقدام به ارسال بار خواهد نمود. (برای اطلاع از قیمت و شرایط ارسال بار تا شهر خود با تیپاکس تماس بگیرید)
- سایر روش های ارسال بار با توجه به هزینه های بالا، برای سایر شهرستان ها مقدور نیست.
- هزینه های ارسال اعمال شده در سایت به صورت تقریبی است و بعد از قطعی شدن هزینه ارسال، مابه‌التفاوت هزینه ارسال از مشتری دریافت یا پس داده خواهد شد.
- ارسال برای استان تهران و کرج در همان روز سفارش و یا نهایتا در روز بعد خواهد بود. و ارسال برای شهرستان در صورتی که تا قبل از ساعت ۱۱ صبح باشد، در همان روز و در غیر این صورت به روز غیر تعطیل بعدی موکول خواهد شد.
- مجموعه الوان کرج تا آخرین لحظه دریافت سفارش توسط مشتری، پیگیری های لازم را به عمل خواهد آورد و در کنار مشتری محترم خواهد بود اما مسئولیت سفارش تا لحظه تحویل به شرکت باربری (با توجه به روش حملی که مشتری انتخاب نموده) بر عهده الوان کرج است و از آن به بعد مسئولیت بر عهده باربر و مشتری خواهد بود. لطفا در زمان تحویل سفارش به تعداد و وزن کالا ها و مجموعه سفارش و وزنی که توسط شرکت باربر ثبت شده است و همچنین وضعیت بسته بندی سفارش توجه داشته باشید.
نکته بسیار مهم : بعد از تحویل گرفتن سفارش توسط مشتری محترم، در صورت وجود هرگونه مغایرت در سفارش، مشتری موظف است در کمتر از ۳۶ ساعت آن را به اطلاع مجموعه الوان کرج برساند تا از طریق دوربین های مداربسته بررسی و مشکل برطرف شود، در غیر این صورت هیچ‌گونه مسئولتی متوجه الوان کرج نخواهد بود. - قبل از پرداخت لطفا از شرایط و هزینه های ارسال مطمئن شود، زیر درصورت انصراف بعد از پرداخت وجه، هزینه مالیات درگاه پرداخت از مبلغ اصلی کم و مابقی برای شما عودت داده می شود. در صورت داشتن هر گونه ابهامی در این مورد، لطفا قبل از پرداخت با ما از طریق روش های موجود در سایت تماس حاصل کنید. همواره با صبر و حوصله و پر انرژی پاسخ گوی شما هستیم. زیرا موجودیت این مجموعه وابسته به حضور و اعتماد شماست و ما قدرشناس این اعتماد هستیم.
- در هنگام ثبت نام در سایت نهایت دقت را در ثبت شماره تلفن، آدرس و لوکیشن داشته باشد زیرا در نهایت از این اطلاعات برای ارسال سفارشتان استفاده خواهد شد.
- لوکیشن آدرس حضوری فروشگاه همواره در پایین تمامی صفحات سایت و بر روی نقشه موجود است. همچنین از طریق برنامه های مسیریاب نظیر نشان، بلد و گوگل مپ می توانید با جستجوی عبارت «رنگ مسیح» یا «الوان کرج» به سمت ما هدایت شوید.
